Etkili İletişim Nedir?
İletişim hayatın vazgeçilmez bir gereğidir. İnsanların bir araya gelmeleri ya da birlikte yaşayabilmelerinin olmazsa olmazı iletişimdir. İnsanlar arasında bilgi, duygu, düşünce paylaşımı iletişimi oluşturur.
Doğası gereği iletişim kurmak insanın temel ihtiyaçları arasındadır. Aile, okul, iş, arkadaş, eş, kurumlar hatta devlet bile bireyin iletişim kurduğu birimlerdir.
Birey, sosyal çevrede sağlıklı ve mutlu bir yaşam sürdürmek için iletişim kurmak zorundadır. Ayrıca ruhsal – bedensel ihtiyaçları gidermek için de iletişim en önemli gereksinimdir.
Toplum düzeninin sağlanması ya da kanun ve kuralları sağlıklı bir biçimde işletilmesi için yine iletişim gereklidir.
TUĞBA DALKILIÇ
KİŞİSEL GELİŞİM VE İLETİŞİM UZMANI – PROFESYONEL KOÇ
Sağlıklı iletişim kurmanın temel doğruları vardır. Bunlar:
- Doğal olmak
- Kabul etmek ve saygılı olmak
- Empati kurabilmek
- Tutarlı olmak
- Güven verici olmak
- Yargılayıcı olmamak
- Ortak ihtiyaçlara yönelir olmak
- Açık olmak
- Uzlaşmacı olmak
- Gerçeği doğru dille aktarmak
- Kişileri değil problemi eleştirebilmek
- İlgili ve farkındalıklı olmak
Kişilerin etkili iletişim kurabilmeleri için bazı önemli noktalara dikkat etmeleri ve bu konuda yetkinlik kazanmaları gerekmektedir. Bunlar:
- Kendini tanıma
- Kendini açmak ve kendini doğru ifade etmek
- Karşımızdakini etkin ve ilgili dinlemek
- Empati kurabilmek (kendimizi karşımızdaki kişinin yerine koyabilmek)
- Hoşgörülü ve önyargısız olmak
- Eleştirilere karşı açık olmak
- Beden dili, göz kontağı,
- Doğru hitap, üslup ve ses tonunun doğru kullanılması
Piar Akademi olarak bireysel ve kurumsal olarak verdiğimiz “Etkili İletişim” eğitimleri ile katılımcılarımızın tüm bu yetkinlikleri kazanmalarını sağlayarak, toplumda bireyler arası ve kurumsal iletişim ve bilinç düzeyini yükseltmeyi hedefliyoruz.